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【交运正能量】B1线快速公交调度员金金环
来源: 发布时间:2020年05月20日 16:48:00 作者: 字体:

  5月12日下午,市民李女士将一面锦旗送到动车南站调度室,感谢B1线调度员金金环认真负责、热情周到的服务。

  5月7日上午,李女士急急忙忙来到调度室,称自己在5月6日晚上乘坐公交车时,将随身携带的包落在了车上,里面有现金、户口本、手机等贵重物品。调度员金金环一边耐心安抚乘客,一边仔细询问李女士当时乘坐的线路以及上下站的站名等。但李女士表示只记得自己上下车的站台,不记得所搭乘的线路。根据李女士提供的信息,调度员猜测她当时乘坐的是B108路或B109路。

  金金环想到了站台监控,便带着李女士找到动车南站站长寻求帮助。通过调取站台监控,他们确定了李女士当日乘坐的公交车是B108路。随后,金金环根据当时发车的时间联系了当班驾驶员。据驾驶员反映,当时发现乘客失物时已经到了归场下班时间,就把失物交由车队保管。金金环又联系了车队人员,终于帮助李女士找回了丢失的物品。

  几经周转,东西失而复得,李女士在开心的同时还深受感动感谢,于是便有了本文开头的一幕。

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